Indeks Kepuasan Masyarakat UPTD Puskesmas Caringin Triwulan II Tahun 2026 Meningkat, Bukti Komitmen Pelayanan Prima

Caringin, Kabupaten Tangerang – UPTD Puskesmas Caringin terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Hal ini tercermin dari hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2026 yang menunjukkan adanya peningkatan nilai pada Triwulan II dibandingkan Triwulan I.

Berdasarkan hasil survei yang melibatkan 464 responden, nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) meningkat dari 86,17 pada Triwulan I menjadi 87,08 pada Triwulan II. Kedua capaian tersebut berada pada kategori "Baik", yang menunjukkan bahwa masyarakat memberikan penilaian positif terhadap pelayanan yang diberikan oleh UPTD Puskesmas Caringin.

Peningkatan nilai IKM ini merupakan hasil dari berbagai upaya perbaikan yang dilakukan secara berkelanjutan, baik dalam aspek pelayanan maupun peningkatan kualitas sumber daya manusia. Penilaian IKM mencakup sembilan unsur pelayanan, yaitu persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, biaya/tarif, produk layanan, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, sarana dan prasarana, serta penanganan pengaduan, saran, dan masukan.

Hasil survei menunjukkan adanya peningkatan pada beberapa unsur pelayanan, di antaranya persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, produk layanan, perilaku pelaksana, sarana dan prasarana, serta penanganan pengaduan, saran, dan masukan. Sementara itu, unsur waktu pelayanan tetap menjadi fokus utama dalam upaya peningkatan mutu agar pelayanan kepada masyarakat dapat semakin cepat, efektif, dan efisien.

Pencapaian ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran UPTD Puskesmas Caringin untuk terus memberikan pelayanan yang ramah, profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Masukan serta penilaian yang diberikan oleh masyarakat menjadi bahan evaluasi penting dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas.

UPTD Puskesmas Caringin menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam Survei Indeks Kepuasan Masyarakat. Kepercayaan dan dukungan masyarakat menjadi semangat bagi kami untuk terus melakukan inovasi dan perbaikan pelayanan.

Dengan semangat "Melayani dengan HATI, Sehat untuk Masyarakat", UPTD Puskesmas Caringin akan terus berupaya memberikan pelayanan kesehatan yang mudah diakses, bermutu, serta mampu memenuhi harapan masyarakat.

Sehat Bersama, Caringin Semakin Prima!

(PuskesmasCaringin/Promkes/FH)

PR/007-PKM/Caringin/VII/2026